Politica dei resi
Se per qualsiasi motivo è necessario annullare l'ordine, si prega di contattarci all'indirizzo contact@iconicawear.com. Purtroppo non è possibile apportare modifiche dopo la spedizione dell'ordine.
CAMBIO TAGLIA
Se avete ordinato la taglia sbagliata, potete facilmente cambiarla. Avete 30 giorni di tempo dal giorno in cui avete ricevuto il pacco per richiedere un cambio di taglia. Contattateci all'indirizzo contact@iconicawear.com e vi aiuteremo ulteriormente. Per cambiare la merce con un'altra taglia, la merce deve essere inutilizzata e nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta. Inoltre, deve essere restituita nella sua confezione originale.
La nostra politica di cambio è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire un cambio.
RESTITUZIONI E RIMBORSI
Il primo paio di mutandine ICONICA del periodo è coperto dalla nostra garanzia di rimborso di 60 giorni. Ciò significa che potete cambiare il vostro primo paio con un'altra taglia o ottenere il rimborso entro 60 giorni. Se acquistate più di un paio di mutandine in un unico ordine, potete cambiare tutte le mutandine con un'altra taglia se non vi stanno bene.
Garanzia di rimborso di 60 giorni
Abbiamo una garanzia di rimborso di 60 giorni per permettervi di provare la nostra biancheria intima senza problemi. Ciò significa che dal momento in cui riceverete il pacco, avrete 60 giorni di tempo per decidere se restituire il prodotto o i prodotti. Se in qualsiasi momento durante i primi 60 giorni decidete di non essere soddisfatti al 100% del funzionamento delle mutandine, potete restituirle per un rimborso completo.
Conferme della nostra garanzia di rimborso di 60 giorni
Per usufruire della nostra garanzia di rimborso di 60 giorni, potete utilizzare un paio di mutandine per 60 giorni. Se avete ordinato più di un paio di mutandine in un unico ordine, le mutandine rimanenti devono essere inutilizzate e in condizioni originali, adatte alla rivendita.
Per avere diritto al rimborso, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale. Il paio usato deve essere lavato, contrassegnato chiaramente come "usato" e imballato separatamente dagli altri articoli.
La nostra politica è valida per 60 giorni. Se sono trascorsi 60 giorni dalla consegna, purtroppo non possiamo offrire un rimborso.
Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente. I clienti sono responsabili dei resi fino a quando non li abbiamo ricevuti e registrati, quindi conservate sempre la ricevuta di spedizione. Non verranno rimborsate le spese di spedizione e/o consegna. Si consiglia di scegliere un servizio di spedizione tracciato, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.
Per avviare un reso, contattateci e vi forniremo le istruzioni su come e dove inviare il vostro reso. Gli articoli restituiti senza aver prima avviato una richiesta di reso non saranno accettati.
Inviare un'e-mail a contact@iconicawear.com con le seguenti informazioni:
- Il numero d'ordine
- Il nome dell'articolo o degli articoli che si desidera restituire
- Motivo della restituzione
Nota! Per completare il reso e il rimborso, potremmo aver bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto se riteniamo che i nostri dati non siano sufficienti.
RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni.
Ci sono situazioni in cui verrà emesso solo un rimborso parziale:
Tutti gli articoli non in condizioni originali, danneggiati, mancanti di parti dell'ordine e gli articoli restituiti dopo più di 60 giorni dalla consegna.
Pagamenti in ritardo o in sospeso.
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario. Contattate quindi la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente. Poi contattate la vostra banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che il rimborso venga emesso. Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo contact@iconicawear.com.
DANNI E PROBLEMI
Controllate il vostro ordine al momento della ricezione e contattateci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato. Valuteremo e correggeremo il problema. Prima di restituire l'articolo, contattateci e attendete ulteriori istruzioni.
Inviate un'e-mail a contact@iconicawear.com con le seguenti informazioni:- Il numero d'ordine
- Il nome dell'articolo danneggiato
- Una descrizione del danno
- Prova fotografica del danno
- Se il pacco è stato danneggiato durante la consegna, si prega di allegare e conservare una prova fotografica del danno.
